Terms & Conditions

Willkommen auf supergame.com.de ("Super Game“ bzw. "Super Game“). Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“ oder "Bedingungen“) regeln die Nutzung der von Super Game angebotenen Dienste und Spiele durch Sie als Nutzer.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich registrieren, eine Einzahlung vornehmen oder an Spielen teilnehmen. Mit der Nutzung von supergame.com.de, der Registrierung eines Spielerkontos oder der Teilnahme an einem Spiel erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von supergame.com.de und legen Ihre Rechte und Pflichten sowie die Rechte und Pflichten des Betreibers fest. Inkrafttretensdatum dieser Fassung: 06.11.2025. Durch die weitere Nutzung der Website nach diesem Datum akzeptieren Sie etwaige Aktualisierungen dieser Bedingungen.

Der Betreiber stellt seine Dienste auf Grundlage einer Lizenz der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie) zur Verfügung und richtet sich ausschließlich an Personen in erlaubten Jurisdiktionen. Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland dürfen kein Konto eröffnen und nicht um Echtgeld spielen; diese Website dient für solche Personen nur Informationszwecken.

Definitionen

• Betreiber: Die rechtliche Betreiberin der Marke "Super Game“ auf supergame.com.de, derzeit die Gesellschaft Tonalty Amusement NV, lizenziert durch die Belgische Glücksspielkommission unter der Lizenznummer B+8543 für Automatenspiele (Dice Games/Dice Slots).
• Nutzer: Jede natürliche Person, die auf supergame.com.de zugreift, unabhängig davon, ob sie registriert ist oder nicht.
• Spieler: Ein Nutzer, der ein persönliches Spielerkonto eröffnet hat und der gemäß diesen Bedingungen zur Teilnahme an Spielen und Wetten zugelassen ist.
• Konto / Spielerkonto: Das persönliche, nicht übertragbare Konto, das ein Spieler bei Super Game eröffnet, um Einzahlungen zu leisten, Spieleinsätze zu tätigen und Gewinne zu erhalten.
• Wette / Einsatz: Jede von einem Spieler vorgenommene Teilnahme an einem Spiel (z. B. an Dice Games/Dice Slots) gegen ein Entgelt (Einsatz), bei der ein Gewinn oder Verlust möglich ist.
• Bonus: Jede dem Konto eines Spielers gutgeschriebene Vergünstigung (z. B. Bonusguthaben, Freispiel, Cashback), die bestimmten Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen, unterliegt.
• Umsatz (Wager): Die Gesamtsumme aller Einsätze, die ein Spieler mit Bonusgeld oder aus einem Bonus generierten Gewinnen leisten muss, bevor der Bonus oder daraus erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden können.
• Zahlungsmethode: Ein vom Betreiber akzeptiertes Verfahren zur Einzahlung oder Auszahlung, z. B. Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung, E-Wallet oder andere Zahlungsdienste. Bestimmte Methoden können je nach Land und Regulierung ausgeschlossen sein.
• EPIS: Das von der Belgischen Glücksspielkommission betriebene zentrale Ausschlussregister ("Excluded Persons Information System“), über das sich Spieler selbst sperren oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben ausgeschlossen werden können.
• Aufsichtsbehörde: Die für den Betreiber zuständige Regulierungsbehörde, derzeit die Belgische Glücksspielkommission (Kansspelcommissie).

Kontoregistrierung

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

• Mindestalter: Zur Registrierung als Spieler müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, das Alter zu überprüfen und Minderjährige vom Spiel auszuschließen.
• Zulässige Jurisdiktionen: Die Nutzung von Super Game mit Echtgeld ist ausschließlich Personen gestattet, die sich in Ländern aufhalten, in denen der Zugang zu den angebotenen Spielen rechtlich erlaubt ist. Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland dürfen kein Echtgeldkonto eröffnen und nicht spielen. Geoblocking- und KYC-Prüfungen können verwendet werden, um unzulässige Registrierungen zu verhindern.
• Eine Person - ein Konto: Pro Person darf nur ein Spielerkonto geführt werden. Mehrfachkonten (sog. "Multi-Accounting“) sind verboten.

Registrierungsprozess

1. Angabe von Daten: Zur Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer.
2. E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung sendet der Betreiber eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Sie müssen den enthaltenen Aktivierungslink anklicken, um Ihr Konto zu aktivieren.
3. KYC-Dokumente: Vor bestimmten Transaktionen (insbesondere Auszahlungen) sind Identitätsprüfungen ("Know Your Customer“, KYC) erforderlich. Hierfür kann der Betreiber u. a. folgende Dokumente anfordern:
   • Gültiger Ausweis oder Reisepass,
   • aktueller Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Meldebescheinigung),
   • Nachweise zur Herkunft der Mittel, wenn dies rechtlich erforderlich ist.
4. EPIS- und sonstige Sperrprüfungen: Der Betreiber kann Pflichtabfragen in den relevanten Sperrsystemen (insbesondere EPIS in Belgien) durchführen. Ergibt die Prüfung einen Eintrag oder eine gesetzliche Sperre, wird keine Kontoeröffnung vorgenommen bzw. das Konto gesperrt.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Angaben: Sie sind verpflichtet, zu jeder Zeit korrekte und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen und Änderungen (z. B. Adresse, E-Mail) unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
• Passwortsicherheit: Sie müssen ein sicheres Passwort wählen, dieses geheim halten und keinen Dritten zur Nutzung Ihres Kontos berechtigen. Jede über Ihr Konto getätigte Handlung wird als Ihre Handlung betrachtet.
• Verbot der Kontonutzung durch Dritte: Das Spielerkonto ist streng persönlich. Die Nutzung durch oder im Namen Dritter ist verboten und kann zur Sperrung des Kontos führen.
• Rechtmäßige Nutzung: Sie dürfen Super Game nicht für rechtswidrige Zwecke (einschließlich Geldwäsche, Betrug, Umgehung von Geoblocking) nutzen.

Selbstsperre und Spielerschutz

• Selbstsperre über den Betreiber: Sie können jederzeit eine vorübergehende oder dauerhafte Kontosperre beantragen. Während der Sperre können Sie sich nicht einloggen und keine Wetten platzieren.
• EPIS-Sperre: In Belgien besteht die Möglichkeit, eine umfassende Spielsperre über das EPIS-System zu veranlassen. Informationen hierzu erhalten Sie unter https://gamingcommission.be/en/protection-of-players.
• Beratungsangebote: Bei problematischem Spielverhalten wird empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, z. B. über https://gokhulp.be oder entsprechende nationale Hilfsangebote.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Teilnahmebedingungen

• Spielangebot: Super Game bietet hauptsächlich Automatenspiele der Kategorie Dice Games/Dice Slots an, wie sie von der Belgischen Glücksspielkommission für die Lizenzklasse B+ zugelassen sind. Klassische Video-Slots sind nur in einer konformen Dice-Variante verfügbar.
• Zugangsberechtigung: Nur verifizierte Spieler mit einem aktiven Konto und ausreichendem Guthaben dürfen Einsätze platzieren.
• Spielwährung: Die verfügbare Kontowährung wird im Kassenbereich angezeigt. Umrechnungen können je nach Zahlungsdienstleister erfolgen.

Einsätze, Mindest- und Höchsteinsätze

• Einsatzgrenzen: Jedes Spiel verfügt über spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Spieloberfläche angezeigt werden. Sie sind verpflichtet, sich an diese Grenzen zu halten.
• Individuelle Limits: Der Betreiber kann zum Zwecke des Spielerschutzes individuelle Einsatz-, Verlust- oder Einzahlungslimits festlegen oder deren Festlegung durch den Spieler anbieten.
• Guthabenprüfung: Vor Annahme eines Einsatzes prüft das System, ob genügend Guthaben vorhanden ist. Einsätze, die das verfügbare Guthaben übersteigen, werden abgelehnt.

Platzierung, Stornierung und Änderung von Wetten

• Verbindlichkeit der Wette: Eine Wette gilt als angenommen, wenn sie vom System registriert und im Spielerkonto angezeigt wird. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Änderung durch den Spieler grundsätzlich nicht mehr möglich.
• Stornierung durch den Betreiber: Der Betreiber behält sich vor, Wetten in begründeten Fällen zu stornieren, insbesondere bei
  • technischen Fehlern (z. B. falsche Quoten oder fehlerhafte Spielanzeige),
  • offensichtlichen Irrtümern,
  • Hinweisen auf betrügerisches Verhalten oder Missbrauch.
  In solchen Fällen kann der Einsatz auf das Konto zurückgebucht werden.
• Fehlfunktionen: Bei Unterbrechung eines Spiels (z. B. Verbindungsabbruch) gelten die von der Aufsichtsbehörde anerkannten Protokolle des jeweiligen Spieleanbieters. Ist eine Rekonstruktion des Ergebnisses nicht möglich, kann die betroffene Runde storniert und der Einsatz erstattet werden.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: Spieler haben sich jederzeit respektvoll gegenüber anderen Spielern und Mitarbeitern zu verhalten. Beleidigungen, Diskriminierungen, Drohungen oder Belästigungen sind strikt untersagt.
• Verbotene Inhalte: Das Teilen von illegalen, rassistischen, extremistischen, pornographischen, gewaltverherrlichenden oder sonstigen unangemessenen Inhalten im Chat ist unzulässig.
• Betrug und Kollusion: Absprachen zwischen Spielern, die Spiele manipulieren oder andere Spieler benachteiligen, sind verboten. Der Betreiber kann bei Verdacht auf Betrug Konten sperren und laufende Ermittlungen unterstützen.
• Werbung & Spam: Die Nutzung von Chatfunktionen für Werbung, Spam oder das Bewerben anderer Glücksspielangebote ist nicht gestattet.

Bonusbedingungen

Aktivierung von Boni

• Berechtigung: Bonusangebote (z. B. Willkommensbonus, Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback) stehen nur registrierten Spielern zur Verfügung, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
• Bonusgutschrift: Die Aktivierung kann automatisch bei Einzahlung, durch Bonuscode oder durch explizite Auswahl im Kassenbereich erfolgen. Die jeweils geltenden Bedingungen werden vor der Aktivierung angezeigt.
• Personenbezogene Angebote: Individuelle Bonusangebote sind nicht übertragbar und können nur vom adressierten Spieler genutzt werden.

Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

• Allgemeine Regel: Sofern nicht anders angegeben, müssen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne eine bestimmte Anzahl von Malen umgesetzt werden (z. B. 30-fach), bevor eine Auszahlung möglich ist.
• Umsatzrelevante Einsätze: Nur Einsätze in zugelassenen Spielen zählen zu den Umsatzanforderungen. Einsätze mit Echtgeld und Bonusgeld können unterschiedlich gewichtet werden (z. B. 100 % bei bestimmten Slots, 0 % bei nicht erlaubten Spielen).
• Zeitrahmen: Bonusangebote sind zeitlich begrenzt. Wird die Umsatzvorgabe nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt (z. B. 30 Tage ab Gutschrift), verfällt der Bonus einschließlich der damit erzielten Gewinne.

Verbotene Spiele, Einsätze und Strategien

• Spielbeschränkungen: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können von der Nutzung mit Bonusguthaben ausgeschlossen sein. Eine aktuelle Liste findet sich in den jeweiligen Bonusbedingungen.
• Unzulässige Strategien: Folgende Verhaltensweisen können als Bonusmissbrauch gelten:
  • Einsätze mit extrem geringem Risiko nur zum Freispielen eines Bonus,
  • systematisches Platzieren von Einsätzen in entgegengesetzter Richtung (Arbitrage),
  • gezieltes Aufschieben von Spielrunden mit hohem Auszahlungsprofil, um diese nach Bonusende mit Echtgeld zu beenden.
• Folgen von Missbrauch: Bei Bonusmissbrauch kann der Betreiber Boni und damit erzielte Gewinne stornieren sowie das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.

Kombination von Aktionen

• Ein Bonus zur Zeit: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Spieler nur ein aktiver Bonus gleichzeitig bestehen. Neue Bonusangebote können erst nach Abschluss oder Verfall des vorherigen Bonus aktiviert werden.
• Kumulation von Angeboten: Die Kombination mehrerer Promotionen (z. B. Willkommensbonus + Reload-Bonus) kann ausgeschlossen sein oder besonderen Regeln unterliegen. Die im Einzelfall angezeigten Bedingungen gehen diesen AGB vor.
• Regionale Einschränkungen: Bonusangebote können je nach Land variieren oder in bestimmten Jurisdiktionen (insbesondere dort, wo Werbung und Boni streng reguliert sind) vollständig untersagt werden.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Super Game kann verschiedene Einzahlungsmethoden anbieten, darunter Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen, E-Wallets und ggf. weitere lizenzkonforme Zahlungsdienste. Bestimmte Methoden (z. B. Kryptowährungen) werden nur verwendet, wenn sie in der jeweiligen Jurisdiktion rechtlich zulässig sind.
• Mindesteinzahlung: Für jede Zahlungsmethode kann ein Mindest- und Höchsteinzahlungsbetrag gelten, der im Kassenbereich angezeigt wird.
• Kosten: Der Betreiber berechnet grundsätzlich keine Einzahlungsgebühren. Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z. B. Bankspesen, Wechselkursgebühren) können jedoch anfallen und gehen zulasten des Spielers.
• Geldwäscheprävention: Der Betreiber ist verpflichtet, Transaktionen auf Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu überwachen und kann verdächtige Transaktionen melden oder ablehnen.

Auszahlungen

• Identitätsprüfung: Vor Auszahlungen kann eine umfassende KYC-Prüfung durchgeführt werden. Der Betreiber kann Auszahlungen zurückhalten, bis alle erforderlichen Dokumente geprüft wurden.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode, über die auch die Einzahlung erfolgt ist ("Closed-Loop-Prinzip“), sofern dies technisch und rechtlich möglich ist.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb eines angemessenen Zeitraums (z. B. 1 - 3 Werktage) zu bearbeiten. Verzögerungen können auftreten, wenn zusätzliche Prüfungen notwendig sind oder der Zahlungsdienstleister längere Bearbeitungszeiten hat.
• Limits: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits bestehen, die im Kassenbereich angegeben werden.

Rückerstattungen, Rückbuchungen und Bonusguthaben

• Rückerstattungen von Einsätzen: Im Fall technischer Fehler oder Stornierung einer Wette kann der Einsatz dem Konto gutgeschrieben werden. Ein Anspruch auf Gewinnauszahlung besteht in solchen Fällen nicht.
• Rückbuchungen ("Chargebacks“): Löst ein Spieler eine Rückbuchung über seine Bank oder seinen Zahlungsdienstleister aus, behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto zu sperren, Forderungen geltend zu machen und gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
• Bonusguthaben: Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar. Eine Auszahlung ist erst nach Erfüllung sämtlicher Umsatzbedingungen und sonstiger Bonusregeln möglich.

Trennung von Spielergeldern und Unternehmensvermögen

Der Betreiber führt Spielerguthaben gemäß den Vorgaben der Belgischen Glücksspielkommission getrennt vom Unternehmensvermögen. Dies dient dem Schutz der Spieler im Falle finanzieller Schwierigkeiten des Betreibers.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness der Spiele: Der Betreiber stellt sicher, dass die angebotenen Spiele den regulatorischen Anforderungen entsprechen und auf zugelassenen Zufallszahlengeneratoren oder von der Aufsichtsbehörde genehmigten Mechanismen basieren.
• Korrektheit der Informationen: Der Betreiber bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen auf der Website. Trotzdem können Fehler oder Auslassungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.
• Systemverfügbarkeit: Es wird angestrebt, die Dienste möglichst ohne Unterbrechungen bereitzustellen. Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder unvorhergesehene technische Probleme können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Netzwerkunterbrechungen, Geräteprobleme des Spielers oder Fehler von Drittanbietern entstehen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
• Verlust von Daten: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verluste von Daten oder Inhalten, die durch technische Probleme oder unbefugte Zugriffe Dritter verursacht wurden, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten des Betreibers zurückzuführen.
• Indirekte Schäden: Jegliche Haftung für indirekte oder Folgeschäden (z. B. entgangene Gewinne außerhalb des konkreten Spiels, Geschäftsverluste, Reputationsschäden) ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Maximale Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber dem Spieler auf den Betrag der vom Spieler platzierten Wette bzw. des betroffenen Einsatzes beschränkt, der den Schaden unmittelbar ausgelöst hat. Diese Beschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Verantwortung des Spielers

Sie sind sich bewusst, dass Glücksspiel mit dem Risiko des Verlusts von Geld verbunden ist. Sie entscheiden eigenverantwortlich, ob und in welchem Umfang Sie spielen. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für finanzielle Konsequenzen, die aus Ihrem Spielverhalten resultieren.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte auf supergame.com.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Sound, Videos, Software und Quellcode, sind urheberrechtlich und/oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
• Markenrechte: "Super Game“, "Super Game“ sowie sonstige Kennzeichen des Betreibers sind markenrechtlich geschützt. Die Nutzung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.
• Verbot der Vervielfältigung: Es ist untersagt, Inhalte der Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers zu kopieren, zu reproduzieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder anderweitig zu nutzen, soweit nicht gesetzliche Ausnahmen (z. B. für den rein privaten Gebrauch) eingreifen.
• Softwarelizenz: Der Betreiber räumt dem Nutzer eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website und der Software ausschließlich zu Zwecken der Teilnahme an den angebotenen Spielen ein. Jede andere Nutzung ist untersagt.

Datenschutz & Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist dem Betreiber wichtig. Sämtliche personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

• Details zu Art, Umfang und Zwecken der Datenverarbeitung, zu Ihren Betroffenenrechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) sowie zu Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in der auf supergame.com.de veröffentlichten Datenschutzerklärung.
• Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen kann der Betreiber Daten an Aufsichtsbehörden, insbesondere die Belgische Glücksspielkommission, sowie an EPIS und andere Sperrsysteme übermitteln.
• Die Nutzung der Website setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz der Datenschutzerklärung voraus. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und der Datenschutzerklärung gehen hinsichtlich der Datenverarbeitung die Regelungen der Datenschutzerklärung vor.

Änderungen der Bedingungen

• Anlass für Änderungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, um gesetzlichen Anforderungen, behördlichen Vorgaben, technischen Änderungen oder Weiterentwicklungen des Angebots Rechnung zu tragen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer in geeigneter Form mitgeteilt, z. B. durch:
  • Hinweisbanner auf der Website oder im Konto,
  • Benachrichtigung per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Wirksamwerden: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
• Widerspruch und Beendigung: Sind Sie mit Änderungen nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto schließen und etwaiges auszahlbares Restguthaben gemäß diesen AGB auszahlen lassen. In diesem Fall dürfen Sie die Dienste von Super Game ab Wirksamwerden der Änderungen nicht weiter nutzen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Spieler

• Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit kündigen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - sofern verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen.
• Nach Kündigung werden verbleibende auszahlbare Guthaben gemäß den Regelungen zu Auszahlungen ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen oder regulatorischen Gründe entgegenstehen.

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

Der Betreiber kann Ihr Konto ganz oder teilweise sperren oder kündigen, insbesondere bei:

• Verstoß gegen diese AGB oder andere geltende Regeln,
• Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere strafbare Handlungen,
• falschen oder irreführenden Angaben bei der Registrierung oder KYC-Prüfung,
• Nutzung des Kontos durch Dritte oder für Dritte,
• Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen oder behördliche Auflagen,
• EPIS-Eintrag oder vergleichbaren Sperrsystemen.

Folgen der Sperrung/Kündigung

• Sperrung: Bei Sperrung können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Wetten platzieren. Ggf. laufende Spiele können gemäß den jeweiligen Spielregeln abgeschlossen werden.
• Guthaben: Rechtmäßig erworbene auszahlbare Guthaben werden - vorbehaltlich gesetzlicher Prüfungen und der Bekämpfung von Geldwäsche - ausgezahlt. Der Betreiber kann Beträge zurückhalten, wenn ein begründeter Verdacht auf unrechtmäßige Mittel besteht oder Ermittlungen laufen.
• Bonusguthaben: Nicht erfüllte Boni und daraus erzielte, nicht freigespielte Gewinne können verfallen.

Inaktive Konten

Ein Konto kann als inaktiv gelten, wenn über einen längeren, gesetzlich zulässigen Zeitraum keine Anmeldung und keine Transaktionen erfolgen. Der Betreiber kann inaktive Konten nach angemessener Vorankündigung schließen und ggf. anfallende Verwaltungsgebühren belasten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Rechtswahl: Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Bedingungen und sämtliche daraus entstehenden Streitigkeiten dem Recht des Königreichs Belgien, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand ist - vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften - der Sitz des Betreibers in Belgien. Für Verbraucher können abweichend die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig sein, wenn dies zwingendes Recht vorsieht (z. B. innerhalb der EU).
• Regulatorische Aufsicht: Der Betreiber steht unter der Aufsicht der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie). Informationen zur Aufsichtsbehörde finden Sie unter https://gamingcommission.be.
• Streitbeilegung: Beschwerden sollten zunächst an den Kundensupport von Super Game gerichtet werden. Kann keine Einigung erzielt werden, besteht - je nach Wohnsitzland - die Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsstellen oder die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu nutzen. Darüber hinaus kann eine Beschwerde an die Belgische Glücksspielkommission gerichtet werden.
• Hinweis zu Deutschland: supergame.com.de richtet sich nicht an Personen mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland zum Zwecke der Teilnahme an Echtgeld-Glücksspielen. Etwaige Zugriffe aus Deutschland erfolgen auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Betreiber bemüht sich im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen (z. B. deutscher Glücksspielstaatsvertrag) durch geeignete Maßnahmen, eine Teilnahme aus Deutschland zu unterbinden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Ihrem Konto oder zu einzelnen Transaktionen können Sie den Betreiber über die auf supergame.com.de bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen. Die jeweils aktuellen Kontaktdaten sind im Bereich "Kontakt“ bzw. "Impressum“ veröffentlicht.

• Kundensupport (allgemeine Anfragen):
  • E-Mail: gemäß Angabe im Bereich "Kontakt“ auf supergame.com.de
  • Telefon: gemäß Angabe im Bereich "Kontakt“ auf supergame.com.de (sofern verfügbar)
  • Online-Formular: sofern bereitgestellt über die Website
• Rechtsabteilung / formelle Beschwerden:
  • Postadresse: eingetragene Geschäftsanschrift von Tonalty Amusement NV, wie im Impressum und im Handelsregister angegeben
  • E-Mail: gemäß Angabe im Bereich "Rechtliche Hinweise“ oder "Impressum“ auf supergame.com.de
• Aufsichtsbehörde (Belgische Glücksspielkommission):
  • Webseite: https://gamingcommission.be
  • Weitere Kontaktdaten: siehe offizielle Website der Kommission

Sofern Unterschiede zwischen den in diesen AGB genannten Kontaktwegen und den Angaben auf supergame.com.de bestehen, gelten die jeweils aktuell auf der Website veröffentlichten Informationen.