Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie auf der Website supergame.com.de durch den Betreiber von Super Game personenbezogene Daten von Spielern und sonstigen Besucherinnen und Besuchern verarbeitet werden, wenn sie unsere Inhalte abrufen, ein Konto anlegen oder unsere Dienste nutzen.

Wir behandeln den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten mit höchster Priorität und beachten dabei insbesondere die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU, der anwendbaren belgischen und deutschen Datenschutzgesetze sowie - soweit einschlägig - weiterer internationaler Vorschriften. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.

Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um transparent zu machen, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, wie lange wir Daten speichern, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. Diese Richtlinie gilt für alle Besucher der Website supergame.com.de sowie für registrierte Nutzerinnen und Nutzer (Spieler), unabhängig davon, ob tatsächlich ein Spielerkonto geführt wird oder ob Sie die Seite nur informatorisch nutzen.

Auch wenn Super Game derzeit für Personen mit Wohnsitz in Deutschland keine Spielerkonten eröffnet (z.B. aufgrund Geo-Blocking oder KYC-Vorgaben), gilt diese Datenschutzerklärung für alle Zugriffe auf supergame.com.de aus Deutschland und anderen Ländern. Diese Fassung tritt am 01. Februar 2026 in Kraft und ersetzt alle früheren Versionen.

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website supergame.com.de ist der Betreiber der Marke Super Game:

• Rechtlicher Name: Tonalty Amusement NV
• Rechtsform: Naamloze Vennootschap (NV) nach belgischem Recht
• Sitz / rechtliche Adresse: Belgien (genaue ladungsfähige Anschrift gemäß Eintrag bei der zuständigen Behörde und im Impressum von supergame.com.de)
• Registrierung: Eingetragen im belgischen Handelsregister (Unternehmensnummer laut offizieller Registrierung; abrufbar über die zuständigen belgischen Register)
• Glücksspiellizenz: Lizenznummer B+8543, Lizenzklasse B+, ausgestellt von der Belgischen Glücksspielkommission (Kansspelcommissie), zuständig unter anderem für Dice Games/Dice Slots. Die Lizenz war nach öffentlich zugänglichen Angaben im Mai 2024 aktiv.

Die Lizenzbehörde (Kansspelcommissie) ist unter https://gamingcommission.be erreichbar. Spielerschutzinformationen, insbesondere zum EPIS-System, finden Sie unter https://gamingcommission.be/en/protection-of-players.

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter (DPO)

• E-Mail: [email protected] (Datenschutzabteilung / DPO)
• Postadresse für Datenschutzanfragen: Tonalty Amusement NV, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, "Super Game - Datenschutz“, Brüssel, Belgien

Sofern auf supergame.com.de ein Kontaktformular bereitgestellt wird, können Sie darüber ebenfalls Datenschutzanfragen stellen. Bitte kennzeichnen Sie Ihr Anliegen eindeutig als "Datenschutzanfrage“ oder "DSGVO-Anfrage“.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Personenstammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzland, ggf. Anschrift und Kopien von Identitätsnachweisen im Rahmen von KYC- und Altersverifikationsprüfungen.
• Kontodaten: Benutzername, Kundennummer, Spracheinstellungen, bevorzugte Währung (soweit angeboten), Kontostatus (aktiv, gesperrt, gelöscht) sowie Registrierungsdatum.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommunikationssprache, Einstellungen zu Benachrichtigungen und Marketing-Einwilligungen.

Technische Daten und Nutzungsdaten

• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen, Bildschirmauflösung, Zugriffszeiten und Referrer-URL.
• Protokolldaten: Logins (Zeitpunkt und Dauer), fehlgeschlagene Login-Versuche, Änderungen der Kontoeinstellungen, Admin- und Supportzugriffe.
• Verhaltensdaten: Nutzung der Website, besuchte Seiten, Klickpfade, Sitzungslänge, Interaktionen mit Bannern, Teilnahme an Aktionen, Spielehistorie (z.B. bei Dice Games / Dice Slots) und Einsatz-/Wett-Historie, soweit Sie ein Konto besitzen.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsinformationen: Eingesetzte Zahlungsmethoden (z.B. Banküberweisung, E-Wallet, Kredit-/Debitkarte), pseudonymisierte Kartendaten (keine vollständigen PAN-Speicherung), IBAN/BIC, Transaktionsreferenzen.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Einsätze und Gewinne, Saldenbewegungen, Währungsinformationen, sowie zugehörige Zeitstempel.
• Compliance-Daten: Daten aus Geldwäsche- und Betrugsprüfungen (z.B. PEP-/Sanktionslisten-Treffer, Risikobewertungen, interne Sperrvermerke).

Kommunikations- und Supportdaten

• Korrespondenz: Inhalte von E-Mails, Chat-Verläufen, Support-Tickets, Reklamationen und Anfragen zu verantwortungsvollem Spielen.
• Nachweise: Hochgeladene Dokumente und Screenshots, die im Rahmen des Kundensupports übermittelt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, persistente Cookies, First-Party- und Third-Party-Cookies für Authentifizierung, Speicherung von Einstellungen, Analyse und - mit Ihrer Einwilligung - Marketing.
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags, Local Storage, Browser-Fingerprinting (in streng begrenzten Fällen) zur Betrugserkennung und Sicherstellung der Einhaltung von Ländersperren (z.B. Geo-Blocking).

Details zu einzelnen Cookie-Typen und deren Speicherdauer finden Sie im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien“ sowie im ggf. bereitgestellten Cookie-Banner bzw. Cookie-Preference-Center.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Verarbeitung Ihrer Stammdaten, Kontodaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten zur Einrichtung, Verwaltung und Schließung eines Spielerkontos.
• Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen (z.B. Zugang zu Dice Games/Dice Slots, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen).
• Kundenservice, Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und technischem Support.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Einhaltung von Glücksspielrecht, KYC-/Identitäts- und Altersprüfungen, Geldwäschebekämpfung (AML), Terrorismusfinanzierungsprävention und buchhalterischen Pflichten.
• Pflichten aus belgischem Recht (insbesondere Vorgaben der Belgischen Glücksspielkommission, einschließlich EPIS-Spielersperrsystem und Trennung von Spielerguthaben und Firmenvermögen) sowie ggf. anwendbaren deutschen Rechtsnormen.
• Aufbewahrung von Transaktionsdaten und steuerrelevanten Unterlagen innerhalb gesetzlich vorgeschriebener Fristen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Erkennung und Verhinderung von unbefugten Kontozugriffen, Bonusmissbrauch, Geldwäsche und sonstiger rechtswidriger Nutzung unserer Dienste.
• Betrieb und Verbesserung des Angebots: Analyse des Nutzerverhaltens (in pseudonymisierter oder aggregierter Form) zur Optimierung von Website, Spielen und technischen Abläufen.
• IT-Sicherheit: Sicherstellung der Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit unserer Systeme, Logs zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen.
• Durchsetzung von Ansprüchen: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung zivilrechtlicher Ansprüche in Streitfällen.

Wir nehmen eine Interessenabwägung vor und verarbeiten Daten auf dieser Grundlage nur, soweit Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing-Kommunikation: Versand von Newslettern, Promotions, Bonusangeboten und personalisierter Werbung per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten nur, wenn Sie dem zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
• Analyse & Marketing-Cookies: Einsatz bestimmter Analyse-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies bzw. vergleichbarer Technologien, sofern nicht unbedingt technisch erforderlich, erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner oder Cookie-Panel.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. über den Abmeldelink in E-Mails oder im Konto-Bereich).

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste

• Einrichtung, Verwaltung und ggf. Schließung Ihres Spielerkontos auf supergame.com.de.
• Durchführung von Einzahlungen, Einsätzen, Auszahlungen, Bonusgutschriften und Spieltransaktionen.
• Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Alters und Wohnsitzlandes, Einhaltung von Sperrlisten (z.B. EPIS) und Ländersperren.

Serviceverbesserung und Personalisierung

• Analyse von Nutzungsmustern, um Spiele, Inhalte und Funktionen technisch zu optimieren.
• Personalisierung von Inhalten (z.B. Anzeige relevanter Spiele oder Aktionen) auf Basis Ihres bisherigen Nutzungsverhaltens, soweit zulässig.
• Entwicklung neuer Angebote und Funktionen, einschließlich Tests und Qualitätskontrollen.

Marketing und Kommunikation

• Versand von Informationen über neue Spiele, Aktionen, Turniere oder Boni per E-Mail oder andere Kanäle, sofern Sie dem zugestimmt haben oder wir uns auf berechtigte Interessen stützen dürfen.
• Führung von Blacklists für Marketingkommunikation, um sicherzustellen, dass opt-out-Wünsche eingehalten werden.

Analytik, Compliance und Betrugsprävention

• Statistische und aggregierte Auswertungen zur Steuerung unserer Geschäftstätigkeit (ohne direkte Identifizierbarkeit einzelner Personen, soweit möglich).
• Durchführung von AML-/KYC-Prüfungen, laufende Überwachung von Transaktionen, Erkennung verdächtiger Muster und Meldung an zuständige Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
• Schutz der Integrität von Spielen und Plattform (Verhinderung von Manipulation, technischem Missbrauch und unzulässigen Automatismen).

Offenlegung & Weitergabe

Interne Empfänger

• Unternehmensbereiche der Tonalty Amusement NV: Kundenservice, Zahlungsabteilung, Compliance/AML, IT-Sicherheit, Produktmanagement und Management, jeweils nur mit aufgabenbezogenem Zugriff ("Need-to-know“-Prinzip).
• Verbundene Unternehmen und Marken: Soweit rechtlich zulässig und erforderlich, können Daten innerhalb der Unternehmensgruppe zur Erfüllung vertraglicher oder regulatorischer Pflichten geteilt werden.

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Zahlungsdienstleister und Banken: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Karten- und Wallet-Transaktionen; diese erhalten nur die für die Abwicklung erforderlichen Daten.
• IT- und Hosting-Provider: Bereitstellung von Servern, Content-Delivery-Netzwerken, E-Mail-Diensten, Sicherheits- und Monitoring-Tools.
• Analytik- und Betrugspräventionsanbieter: Tools zur Erkennung von Betrug, Missbrauch, Bot-Verkehr, Geldwäsche oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten.
• Marketing- und Kommunikationsdienstleister: Versand von E-Mails, SMS oder Push-Nachrichten, Kampagnen-Management (nur mit Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen).

Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO, die strenge Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen vorgeben.

Behörden, Gerichte und Regulierungsstellen

• Belgische Glücksspielkommission: Übermittlung von Daten, soweit zur Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich (z.B. EPIS-Sperrsystem, Berichterstattung, Compliance-Prüfungen).
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Offenlegung von Daten bei gesetzlicher Verpflichtung oder auf gerichtliche/behördliche Anordnung, etwa im Rahmen von Geldwäsche- oder Steuerermittlungen.
• Datenschutzaufsichtsbehörden: Übermittlung im Rahmen von Prüfungen oder Beschwerdeverfahren.

Werbepartner und Netzwerke

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können bestimmte Daten (z.B. Cookie-IDs, pseudonymisierte Nutzungsprofile) an ausgewählte Werbenetzwerke oder Affiliate-Partner weitergegeben werden, um personalisierte Werbung oder Kampagnen-Tracking zu ermöglichen.
• Derzeit bestehen laut vorliegenden Quellen keine Affiliate-Partnerschaften zu SuperGame.be im untersuchten Bericht; Änderungen können jedoch künftig erfolgen und werden dann in dieser Richtlinie oder im Cookie-Banner transparent gemacht.

Unternehmensumstrukturierungen

• Im Falle von Fusionen, Übernahmen oder Unternehmensumstrukturierungen können personenbezogene Daten an Erwerber oder Partner übergehen, sofern die gesetzlichen Bedingungen einschließlich Informationspflichten erfüllt sind.

Internationale Übermittlungen

Da Tonalty Amusement NV eine in Belgien ansässige Gesellschaft ist, werden die meisten Daten innerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittstaaten (außerhalb der EU/des EWR) kann jedoch in folgenden Fällen stattfinden:

• Nutzung von Zahlungsdienstleistern, IT- oder Analyseanbietern mit Sitz in oder Infrastruktur in Drittstaaten (z.B. USA).
• Support- oder Kundenservicedienstleister, die von außerhalb der EU/des EWR auf Systeme zugreifen.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, insbesondere durch:

• Anwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs) einschließlich zusätzlicher technischer und organisatorischer Maßnahmen, soweit erforderlich.
• Nutzung von Dienstleistern in Ländern mit einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, sofern verfügbar.
• Sorgfältige Auswahl und regelmäßige Überprüfung von Dienstleistern hinsichtlich Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Details zu konkreten Drittlandübermittlungen können Sie im Rahmen einer individuellen Auskunftsanfrage gemäß Art. 15 DSGVO anfordern.

Datenspeicherung

Allgemeine Speicherdauer

• Konten und Stammdaten: Solange ein Spielerkonto aktiv ist und darüber hinaus in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder zur Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die Transaktion stattgefunden hat, zur Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Vorgaben (z.B. AML, Buchführung).
• Kommunikationsdaten: Support-Tickets, E-Mails und Chatverläufe werden in der Regel bis zu 3 Jahre gespeichert, soweit sie nicht für rechtliche Zwecke länger benötigt werden.

Marketing- und Cookie-Daten

• Marketingprofile: Verarbeitung basierend auf Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf und für eine kurze Übergangsfrist zur Dokumentation des Widerrufs.
• Newsletter-Daten: Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse in Sperrlisten (Blacklists) auch nach Abmeldung, um sicherzustellen, dass Sie keine unerwünschten Marketing-E-Mails erhalten.
• Cookies: Speicherdauer je nach Typ (Sitzungs-Cookies bis zum Ende der Sitzung; persistente Cookies typischerweise zwischen 1 Tag und 24 Monaten, Details im Cookie-Banner).

Löschkriterien

• Wegfall des Verarbeitungszwecks (z.B. endgültige Kontoschließung und Ablauf aller Aufbewahrungsfristen).
• Erfolgreicher Widerruf einer Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
• Rechtskräftige Erledigung von Streitigkeiten, Verfahren oder Ermittlungen, für die Daten benötigt wurden.

Sind Daten nicht mehr zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich, werden sie gelöscht, anonymisiert oder - wenn technische oder gesetzliche Gründe entgegenstehen - gesperrt und nur noch für gesetzlich vorgeschriebene Zwecke verarbeitet.

Ihre Rechte

Rechte nach der DSGVO (EU/EWR, insbesondere DE und BE)

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, einschließlich Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger und vorgesehene Speicherdauer.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden“), z.B. wenn die Daten für die Zwecke nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage besteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch eingelegt haben.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf berechtigte Interessen stützen, Widerspruch einlegen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
• Widerspruch gegen Direktmarketing: Gegen die Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen; wir werden diese Verarbeitung dann einstellen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. durch Anpassung der Einstellungen im Konto oder über den Abmeldelink in E-Mails.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

Für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt in Mexiko können zusätzlich die nach mexikanischem Datenschutzrecht (z.B. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) vorgesehenen sogenannten ARCO-Rechte gelten:

• Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (ARCO): Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung/Kündigung der Verarbeitung und Widerspruch, die funktional den oben beschriebenen Rechten weitgehend entsprechen.

Da supergame.com.de primär den europäischen Markt adressiert, erfolgt die Verarbeitung vorwiegend nach der DSGVO. Sollten Sie der Auffassung sein, dass mexikanisches Recht im Einzelfall Anwendung findet, können Sie sich ebenfalls mit Ihrem Anliegen an uns wenden; wir prüfen dann den geeigneten Rechtsrahmen.

Verfahren, Fristen und Kosten

• Ausübung der Rechte: Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Postadresse kontaktieren. Fügen Sie bitte Informationen bei, die uns helfen, Ihre Identität zu verifizieren (z.B. Kundennummer, registrierte E-Mail-Adresse).
• Antwortfristen: Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Gesetzlich haben wir in der Regel bis zu einem Monat Zeit, der in komplexen Fällen um zwei weitere Monate verlängert werden kann. Über eine Verlängerung werden wir Sie informieren.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen (z.B. häufige Wiederholungen) können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung verweigern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Werden temporär gesetzt und beim Schließen Ihres Browsers gelöscht. Sie sind erforderlich, um Sie während einer Sitzung wiederzuerkennen und grundlegende Funktionen (Login, Warenkorb, Navigation) bereitzustellen.
• Permanente Cookies: Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um z.B. Ihre Spracheinstellungen, Login-Präferenzen oder Cookie-Auswahl zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Werden von vertrauenswürdigen Partnern gesetzt (z.B. Analytik-, Betrugspräventions- oder Marketingpartner), um Statistiken zu erstellen oder - mit Ihrer Einwilligung - Werbung und Kampagnen zu messen.

Zwecke der Cookies

• Notwendige/funktionale Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website, Login, Sicherheitsfunktionen und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste.
• Analyse-/Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. meistbesuchte Seiten, Fehlermeldungen), um Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Werbe- und Targeting-Cookies: Dienen der Ausspielung relevanter Werbung, der Begrenzung der Häufigkeit von Anzeigen und der Messung der Wirksamkeit von Kampagnen (werden nur mit Einwilligung eingesetzt).

Verwaltung und Deaktivierung

• Beim ersten Besuch von supergame.com.de wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell konfigurieren können.
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im bereitgestellten Cookie-Panel oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern; dort können Sie Cookies löschen oder blockieren.
• Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einige Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren (z.B. Login, Sprach-/Sitzungsspeicherung).

Datensicherheit

Technische und organisatorische Maßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mittels TLS (mindestens Version 1.2 oder höher) verschlüsselt. Sensible Daten werden im Ruhezustand nach dem Stand der Technik verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Rollen- und berechtigungsbasierte Zugriffssysteme werden eingesetzt.
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Für interne Verwaltungszugänge und - soweit angeboten - für Spielerkonten kann MFA eingesetzt werden, um Konten zusätzlich zu schützen.
• Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection/Prevention-Systeme, regelmäßige Schwachstellen-Scans und Sicherheitsupdates dienen dem Schutz vor unbefugten Zugriffen.

Prozesse und Compliance

• Regelmäßige Audits: Interne und externe Prüfungen der Sicherheitsmaßnahmen und der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
• Mitarbeiterschulungen: Laufende Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten.
• Vorfallmanagement: Dokumentierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Meldung von Sicherheitsvorfällen. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden - soweit gesetzlich vorgeschrieben - die zuständige Aufsichtsbehörde und betroffene Personen unverzüglich informiert.
• Standards: Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheitsstandards wie ISO/IEC 27001 und SOC-2-Praktiken, soweit auf unsere Systeme anwendbar.

Bitte beachten Sie, dass keine Internet- oder E-Mail-Übertragung vollständig sicher sein kann. Wir bemühen uns jedoch, ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko angemessen ist und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Beschwerden & Kontakte

Kontakt zu Super Game / Tonalty Amusement NV

• Allgemeine Datenschutzanfragen: [email protected]
• Postadresse: Tonalty Amusement NV, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, "Super Game - Datenschutz“, Brüssel, Belgien
• Sofern auf supergame.com.de verfügbar, können Sie auch ein Online-Feedback- oder Kontaktformular nutzen. Wählen Sie in diesem Fall möglichst die Option "Datenschutz“ aus.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung: Senden Sie Ihre Beschwerde oder Anfrage mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts und - falls vorhanden - Ihrer Kundennummer und registrierten E-Mail-Adresse an die genannten Kontaktwege.
2. Prüfung: Unsere Datenschutzabteilung prüft Ihr Anliegen und kann Sie um zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung oder zur Klärung der Sachlage bitten.
3. Antwort: Wir antworten im Regelfall innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über etwaige Verzögerungen und begründen diese.
4. Lösung: Wir streben an, Ihr Anliegen einvernehmlich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften zu lösen.

Aufsichtsbehörden in der EU

• Belgische Datenschutzbehörde (Lead-Supervisor, sofern anwendbar):
  Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
  Website: https://www.dataprotectionauthority.be
• Deutsche Aufsichtsbehörde (Beispiel für Bundesebene):
  Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
  Website: https://www.bfdi.bund.de

Sie haben das Recht, jederzeit Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Mexikanische Datenschutzbehörde (soweit anwendbar)

Sofern im Einzelfall mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können betroffene Personen in Mexiko sich zusätzlich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  Website: https://www.inai.org.mx

Updates

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitung, rechtliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben (z.B. durch die Belgische Glücksspielkommission oder Datenschutzaufsichtsbehörden) zu berücksichtigen.

• Wesentliche Änderungen: Bei Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wesentlich betreffen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung über geeignete Kanäle.
• Benachrichtigungsmethoden: E-Mail-Benachrichtigungen (an registrierte Nutzer), Hinweise im Konto-Dashboard, auffällige Banner oder Pop-up-Hinweise auf supergame.com.de.

Versionskontrolle und Zeitstempel

• Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
• Änderungsprotokoll (Beispiele):
  • Version 4.0 (Februar 2026): Präzisierungen zu internationalen Datenübermittlungen, Integration zusätzlicher Hinweise zu Sicherheitsstandards und Klarstellungen zu Spielerrechten bei grenzüberschreitenden Sachverhalten.
  • Version 3.0 (November 2025): Aktualisierung der Kontaktinformationen und Anpassung an geänderte regulatorische Anforderungen im Glücksspiel- und Datenschutzrecht.

Ihre Optionen bei Änderungen

• Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, können Sie der Verarbeitung widersprechen, nicht zwingend erforderliche Einwilligungen widerrufen und - sofern ein Konto besteht - die Schließung Ihres Kontos bei supergame.com.de verlangen.
• Die weitere Nutzung der Website und Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Datenschutzerklärung kann als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen gewertet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraxis zu informieren.